Q1乙肝(B肝)澳抗阳性带菌者可以投保香港大病险吗?是否要加保费?
乙肝(B肝)澳抗阳性带菌者只要肝功正常，无需服用任何药品和跟踪治疗的情况下，通常都可投保香港大病险或香港重疾险。(通常还需要对肝功进行检查，并根据检查报告来决定核保结果，包括正常批核，增加保费，增加免责条款和拒保)。
需要注意的是：有的香港保险公司对乙肝带菌投保人按照标准费率收费，不增加任何保费或免责条款;但有的公司要额外增加保费或免责条款。
Q2客户投保时存在腰肌劳损、颈椎及肩颈问题。
可以提前预约ME，向医生如实告知，极大几率正常核保通过。
Q3孕期查出过丙肝假阳性、复查正常。
医疗资料齐全的话可递交全套医疗资料（化验单、超声波报告等），若医疗资料丢失，则提前预约ME，向医生如实告知，极大几率正常核保通过。
Q4乳房息肉，手术已切除。
医疗资料齐全的话可递交全套医疗资料（化验单、超声波报告等），可能要求体检，体检项目为乳房超声波，有可能乳房除外。
Q5结石问题。
如实告知保险公司，要求体检X光和（或B超），核保结果需根据具体情况进行具体分析。
Q5早产儿问题。
如实告知保险公司，要求体检ME，核保结果需根据具体情况进行具体分析。如小朋友身体各项指标全部正常，则正常核保通过。
Q6客户做过乳腺纤维瘤手术。
医疗资料齐全的话可递交全套医疗资料（化验单、超声波报告等），可能要求体检，体检项目为乳房超声波，核保结果具体情况具体分析，有可能正常核保通过、加费、乳房除外。
Q7客户做过子宫肌瘤手术。
首先在健康问卷中一定如实申报子宫肌瘤，再提供超声波报告表明子宫肌瘤的大小，核保结果看子宫肌瘤的大小，有可能正常核保通过或子宫除外。如果子宫肌瘤切除并且提供最新的体检报告证明健康，即可正常受保。
Q8客户患有甲状腺炎。
医疗资料齐全的话可递交全套医疗资料（化验单、超声波报告等），并提前预约ME，一般情况下核保后可正常通过。
Q9客户患有乳腺囊肿。
医疗资料齐全的话可递交全套医疗资料（化验单、超声波报告等），可能需要体检胸部超声波，可能重疾、人寿正常核保通过，医疗的话乳房除外。
Q10客户体检结果为脂肪肝。
首先在健康问卷中如实申报身体状况，可能需要验血，后视乎脂肪肝的程度（轻度、中度、重度）而定，可能给出的结果为加费或者除外。
Q11客户投保时未交体检报告（没有披露健康问题），保单生效后补交会如何处理？
补交材料后，保单会变为复核状态，核保结果回根据体检报告的相关情况重新核定。
Q12客户把医保卡借给别人买过药，这个需不需要申报，申报后会不会被拒保，有没有实际案例?
拒保可能性大，原因是违反诚信，也有情况是标准承保的。医院刷的，而是药店买的话，没事。披露的时候写客户曾经帮父亲买高血压的药，但是自己血压正常，父亲并没有以客户的名义，用医保卡住院，做手术etc。
但是也要看买了什么药，不同的药代表不同的病，小病没问题，比如是心脏病类的药物不一定拒保，但是要如实上报，让核保的人决定。根据过往经验来看，保诚基本不可能，友邦可以争取一下。
申报的时候尽量解释原因+提供相关证据。同时安排客户做ME，心电图等检查，写好agentmemo,跟核保部沟通好，保诚也不一定拒保。让客户提供近几年的体检报告，尤其是心脏方面的。提供有力的证据，核保部会综合分析的。
Q13客户小孩出生时有先天性的室间隔缺损，做了修补手术，已完全康复，现在要买重疾，会被除外或拒保吗？
可能会被搁置受保，之前有案例，先天问题治疗好了之后再来投保，有机会受保。
Q14女性客户，小叶增生，投保时需要安排体检吗？
需要体检，乳房超声波，或者提供1年内的体检报告。
Q15小孩得过黄疸可以买重疾吗？
提交医疗资料证明患黄疸和治愈，治好了之后会打疫苗和体检，提供疫苗本和体检报告即可。
Q16颅内双侧额顶叶多发缺血灶需要做什么投保检查？
保险公司角度来说，客人这种情况属于高度风险，一般情况而言，会拒保或者postpone(搁置受保）。
Q17客户抽烟2年（偶尔抽，烟瘾不大），戒烟已经3年，买重疾险，需要申报抽烟史吗？
一般戒烟2年体内就没有尼古丁了，可以报不抽烟。确切情况最好能提供尼古丁数据由保险公司判别。
Q18客户有小三阳，买重疾的话会有什么问题呢？
小三阳只要肝功能正常，都正常过保的。如果转氨酶偏高，一般加费50%。
Q19甲状腺肿瘤切除，甲状腺是否受保？
一般甲状腺会除外。但三年或五年以上都没问题的话，重疾受保概率大。且骨质酥松也可能会同时除外。
Q20客户慢性肾炎，一直有小便潜血，是不是买不了重疾？
首先在健康问卷中如实申报身体状况，需要抽血和验尿，再试情况而定。
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